Frete Grátis
Em nossa loja online o frete é por nossa conta.
O prazo de entrega é informado no momento da finalização da compra e pode variar conforme a localidade e a modalidade de envio selecionada.
Até às 16h a mercadoria sai no mesmo dia.
Devoluções e Direito de Arrependimento
Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990, Art. 49) e o Decreto Federal nº 7.962/2013, o cliente tem o direito de desistir da compra no prazo de até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, sem necessidade de justificativa e sem qualquer custo adicional.
Para exercer esse direito:
- O cliente deve entrar em contato com nosso atendimento dentro do prazo de 7 dias, informando o desejo de devolução;
- A loja fornecerá um código de postagem gratuito ou providenciará a coleta do produto no endereço indicado;
- O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado da nota fiscal e de todos os acessórios;
- Após o recebimento e conferência do produto, o reembolso integral será realizado, incluindo o valor pago pelo frete.
Trocas e Devoluções por Defeito ou Vício
Caso o produto apresente defeito ou vício, o cliente tem até:
- 30 dias para produtos não duráveis;
- 90 dias para produtos duráveis.
Nestes casos, o frete de devolução também será custeado pela loja.
Informações Adicionais
Produtos personalizados ou sob encomenda não se enquadram no direito de arrependimento, conforme previsto em lei;
- Após o prazo de 7 dias, devoluções por arrependimento não serão aceitas, exceto em casos de defeito ou vício;
- Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC).
